2024年9月5日，广州市的一位年轻母亲带着她的五个月大的宝宝来到京东互联网医院进行在线问诊。宝宝近日出现流涕、打喷嚏、咳嗽等症状，鼻涕量很大，喷嚏和咳嗽不多。四天前，宝宝的眼睛开始出现大量眼屎，眼睛发红，流泪多。母亲在2月9日带宝宝就医后，医生开了头孢克洛干混悬剂和安溴特罗口服溶液。目前，宝宝的眼屎有所减少，但鼻涕依然很多。今天，母亲发现宝宝的内下眼皮非常红，于是决定寻求在线医生的帮助。

在与医生的交流中，母亲详细描述了宝宝的症状，并上传了宝宝的照片。医生仔细分析了宝宝的病情，并认为宝宝可能患有结膜炎。医生建议使用左氧氟沙星滴眼液滴眼，并询问了宝宝的体重。母亲表示宝宝的体重是8KG。医生随后开具了处方，并告知母亲如何正确使用药物。同时，医生还提醒母亲，宝宝的病情需要密切关注，如果症状加重或出现其他不适，应立即就医。

在整个问诊过程中，医生展现了高度的专业素养和责任心。医生不仅提供了准确的诊断和治疗建议，还耐心地解答了母亲的疑问，并关心宝宝的健康状况。这种在线问诊模式为宝宝的健康管理提供了便利和效率，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出就医风险。