2024年9月5日,早上5点47分,一个年轻的母亲带着她55天大的女儿来到静安区的某家医院。女儿的外阴处出现了一个小疙瘩,母亲非常担心。经过初步检查,医生认为这可能是皮脂腺增生,并建议母亲先观察一段时间,保持清洁和干燥,避免摩擦,必要时再去皮肤科就诊。母亲对医生的专业建议和耐心解释感到非常满意和放心。
在这次就诊过程中,医生展现了她出色的沟通技巧和细心的品质。尽管母亲在电话中表达了对去医院的担忧,医生仍然以温和的态度解释了必要的检查和观察的重要性。医生还建议母亲可以适当涂抹红霉素软膏以预防感染。整个过程中,医生始终保持了专业和同情心,赢得了母亲的信任和尊重。