2024年9月5日上午6点14分50秒，长沙市的一位患者在京东互联网医院上向耳鼻咽喉科的主治医生咨询了自己的咽喉疼痛和咳嗽问题。患者表示自己已经吃了中药和西药，但症状并未缓解。医生首先询问了患者的整体情况，包括是否有发热、鼻塞流涕等症状，并了解到患者最开始有低烧和绿痰，痰中带血。医生建议患者拍一张咽喉部的照片以便更好地了解情况，但患者表示暂时无法拍摄。医生根据患者的症状判断可能是急性咽喉炎或扁桃体炎，并建议患者去当地医院做咽喉部和呼吸道病毒检查。同时，医生也给出了用药建议，包括左氧氟沙星片和复方甲氧那明胶囊，暂时用这两种药物治疗3-5天，并且如果家里有条件可以进行雾化治疗。医生还提醒患者注意饮食清淡、不熬夜、多喝水、禁烟酒等生活习惯的调整。整个过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和感激。