2024年9月5日,北京市某小区的居民小李(化名)在京东互联网医院上向一位资深口腔科医生求助。小李在牙龈上方发现了一个硬凸起,周围脸部都肿了起来,非常担心自己的健康状况。医生通过线上问诊和查看小李提供的X光片,初步判断可能是根尖炎症引起的。医生建议小李拍个根尖片以便更清晰地了解情况,并提醒他如果疼痛加剧或出现其他不适症状,应及时就医。小李感激医生的专业建议,并表示会尽快去医院进行检查。通过这次线上问诊,小李不仅得到了及时的医疗帮助,也体验到了互联网医院的便捷性和高效性。