2024年9月5日,早上7点08分,位于北京的京东互联网医院接到了一位患者的在线咨询。患者抱怨说自己已经牙疼十多天了,吃了很多药都无效。医生仔细询问后发现,患者的牙齿有洞,很可能是牙髓炎引起的疼痛。医生解释说,吃药基本上无法解决问题,需要进行根管治疗。患者有些犹豫,医生便耐心地解释了治疗的过程和必要性。最终,患者决定去医院进行治疗。医生再次强调,药物对于这种情况是没有意义的,必须通过专业的治疗来解决问题。患者表示理解,并感谢医生的建议。