2024年9月5日，早上7点13分，西安市的李先生在京东互联网医院进行了线上问诊。李先生向医生描述了自己的症状：耳朵后边起了一个疙瘩，前期按压疼痛，今天疼痛持续六天，今天脖子疼痛明显，伴随身体疼痛，嗓子疼，头晕流汗，吃了清热散结和蒲地蓝消炎片，疼痛没有明显改变。医生详细询问了李先生的病情，包括是否有低烧、咳嗽、咳痰等症状，并建议李先生拍摄嗓子眼的照片以便更好地判断病情。由于李先生无法拍摄照片，医生根据李先生的描述初步判断可能是呼吸道感染引起的，建议李先生到正规医院进行血常规、C反应蛋白和降钙素原等检查，排除其他系统的可能病症。医生还建议李先生口服莲花清瘟胶囊、银黄颗粒，配合含服西瓜霜含片或金嗓子含片来缓解症状，并注意防寒保暖、戴好口罩、多饮水、注意休息和清淡饮食。李先生表示会按照医生的建议进行治疗，并在需要时再次联系医生。