2024年9月5日,济南市的一位老人来到京东互联网医院进行线上问诊。老人主诉眼睛肿,睡觉起来最为明显,这种症状持续好几年了,但是最近比较严重。经过初步的问诊,医生询问了老人的糖尿病和高血压情况,并了解到老人偶尔血压会升高。医生又问及老人是否有眼睛干涩和视力下降的症状,老人表示会有些因为岁数大了,但视力也会有些模糊。医生建议老人进行热敷和使用玻璃酸钠滴眼液一日四到六次,点半个月试一下。然而,老人仍然担心这是否是肾病或高血压引起的。医生建议老人去查个肾功和尿常规,并提醒老人如果腿也浮肿,可能需要去肾内科看一下。最后,医生告知老人,肾脏或心脏问题的可能性较大,建议老人尽快就医。老人对医生的专业和耐心表示感激,并表示会尽快带老人去看医生。