2024年9月5日,郑州市的一位年轻男性在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。他的主诉是最近尿液颜色不正常,担心自己可能有炎症。经过与三甲医院郑州大学第一附属医院的泌尿外科、男科主任的详细沟通,医生建议他去医院做尿常规检查和泌尿系统B超检测,以确定具体的病因。虽然患者一开始有些恐慌,但医生通过专业的解释和安慰,让他放下了心中的疑虑。最终,患者表示会按照医生的建议进行检查,并感谢医生的帮助。
这次线上问诊体现了医生优良的品质和专业素养。首先,医生在阅读患者的病情描述后,立即回复并表达了自己的专业性和热情。其次,医生在与患者交流时,始终保持了耐心和细心,认真倾听患者的主诉,并给予了专业的建议。最后,医生在告知患者需要进行检查时,仍然保持了温暖和安慰,减轻了患者的焦虑和恐慌。这种以患者为中心的服务态度,正是现代医疗所追求的目标。
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洪哲
主治医师
泌尿外科
复旦大学附属肿瘤医院
杜广辉
主任医师
泌尿外科
华中科技大学同济医学院附属同济医院
章敬东
副主任医师
男科