2024年9月5日，九江市的王女士在京东互联网医院上寻求帮助。她的母亲在1月6日早上5点30分晨练时被车子碰撞，随后在铜陵市人民医院接受了颅脑手术。然而，手术后，王女士的母亲仍未清醒。王女士担心不已，希望能得到专业的医疗建议。

王女士通过京东互联网医院的在线问诊服务联系到了邹主任。邹主任是一位经验丰富的神经外科专家，擅长处理各种复杂的颅脑手术案例。王女士向邹主任详细描述了她母亲的病情，包括手术的时间、腰穿的结果以及肺部感染的情况。邹主任认真听取了王女士的描述，并仔细查看了云胶片上的影像资料。

邹主任表示，王女士的母亲目前仍处于危险期，需要密切监测和治疗。邹主任建议王女士和家人保持耐心，积极配合医护人员的工作，并给予患者足够的关心和支持。邹主任还强调了预防感染的重要性，提醒王女士注意母亲的体温变化和其他可能的并发症。

王女士对邹主任的专业建议深表感激。她表示，通过京东互联网医院的在线问诊服务，她得到了及时和有效的帮助。王女士也希望更多的人能够了解和利用这种便捷的医疗服务，特别是在紧急情况下。