2024年9月5日，早上7点56分，成都市的一位患者通过京东互联网医院的在线问诊平台向一位专业的医生寻求帮助。患者主诉在吃完饭后出现打嗝、嗳气和食欲不振的症状。医生首先询问了患者是否做过胃肠镜及幽门螺旋杆菌排查，并要求患者拍照发送舌苔图片以便进行初步判断。经过初步诊断，医生认为患者可能存在胃肠功能紊乱和阴虚等问题，需要进行相应的治疗和调理。医生给出了四种药物的处方，并建议患者清淡饮食，定时定量，禁忌烟酒和辛辣食物，保持心情舒畅和规律作息。患者在服用药物一周后，症状有所改善，并感谢医生的专业帮助和关心。