2024年9月5日,西城区的某位患者在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员寻求帮助。患者主诉称,他的伤口刚愈合几天,但有时候感觉上面有一层皮,且该部位的皮肤颜色有些深。患者提供了多张照片,并详细描述了自己的症状和担忧。医生在仔细查看了患者的照片和描述后,给出了专业的建议和解释。医生指出,患者的伤口恢复情况良好,颜色深可能是由于瘢痕体质所致。医生还提醒患者,避免不必要的创伤和感染是预防恶化的关键。患者对医生的解释和建议表示感激,并送上了一面锦旗以表谢意。
在整个线上问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。医生不仅给予了患者针对性的建议,还提供了关于瘢痕体质和伤口恢复的相关知识。医生还强调了预防措施的重要性,并鼓励患者在日常生活中注意避免创伤和感染。通过这次线上问诊,患者得到了及时的帮助和指导,避免了不必要的担忧和误解。