2024年9月5日,早上8点54分,一个年轻的患者在京东互联网医院上发起了一个在线问诊。患者来自烟台市,主诉是他的牙齿一咬东西就会痛。医生是卢医生,一个经验丰富的口腔科专家。卢医生在仔细阅读了患者的病情描述后,开始了问诊。
卢医生首先询问了患者是否曾经治疗过,冷热的时候是否会疼痛,并且是否拍过片子。患者回答说没有治疗过,也没有拍过片子,只是去洗过牙。卢医生要求患者拍一张牙齿的照片,待他空余的时候再仔细查看。患者拍了一张不太清晰的照片,卢医生看后指出,两边的大牙看起来都有些坏,可能需要去牙科检查。
卢医生和患者继续交流,卢医生详细解释了可能的原因,包括蛀牙、磨损的敏感点、或者严重的裂纹等。卢医生建议患者尽快去牙科检查,并且避免咬硬东西。卢医生还提醒患者,如果门牙没有蛀牙或坏,单纯形态不好,但自己又能接受它,那么可以不动它。
患者表示他有严重的洁癖,不太喜欢去牙科诊所。卢医生理解患者的顾虑,但仍然建议患者去当地最好的口腔专科医院检查。卢医生强调,消毒是严格的,不要只看表面的装修。
整个问诊过程中,卢医生展现了他丰富的医疗知识和良好的沟通能力。患者对卢医生的服务非常满意,并表示感谢。这个在线问诊的故事展示了互联网医院和线上问诊的便利性和有效性,尤其是在一些特殊情况下,例如患者有洁癖或者其他原因无法亲自到医院就诊时。