2024年9月5日,杭州市的王女士在京东互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。王女士向医生描述了自己在过去两个月内反复出现的腮腺肿痛症状,并分享了她最近的彩超报告。医生通过仔细询问和分析,初步判断王女士可能患有腮腺慢性炎,并建议她避免过度饮酒、吃辣或吃咸的食物,以减轻症状。王女士还提到了自己在十几年前曾经被医生怀疑患有干燥综合症,但当时没有引起足够的重视。医生建议王女士进行更深入的检查,以排除干燥综合症或其他自身免疫疾病的可能性。王女士表示,她已经约了过敏专家来查找过敏源,并感谢医生给予的专业建议和关心。整个线上问诊过程中,医生展现了出色的沟通技巧和同情心,成功地缓解了王女士的焦虑和疑虑。