2024年9月5日,北京,48岁的男性患者在家中遭遇了一场突如其来的口腔危机。起初,他只是在吃饭时感觉到牙缝间有异物,但没有及时清理干净。随后,每天的疼痛感越来越强烈,直到初五,左上倒数第一二颗后槽牙内侧的牙床肿胀起来。疼痛不仅局限于口腔,还蔓延到了左侧的嗓子和淋巴处。患者尝试服用甲硝锉0.2毫克,但未见任何改善。由于当时正值周末,许多牙科诊所都休息了,患者只好在网上寻求帮助。
他找到了京东互联网医院,通过线上问诊功能,成功地与一位经验丰富的口腔专家取得了联系。专家详细询问了患者的症状和病史,并给出了专业的建议。首先,专家建议患者去拍个牙片,排除是否有其他潜在的口腔问题。其次,专家推荐患者去魏公村北大口腔24h急诊接受治疗。对于患者的另一个问题,即左下侧倒数第二颗牙的微微疼痛,专家表示可能需要进行根管治疗,但具体方案需要临床检查和拍片来确定。专家还强调了北大口腔的专业性,表示他们可以解决这些问题。
通过这次线上问诊,患者不仅得到了专业的医疗建议,也体验到了京东互联网医院的便捷和高效。专家在整个过程中展现了其优良的品质,包括专业知识、耐心细致的态度和对患者隐私的尊重。这种线上问诊模式为患者提供了一个新的就医途径,尤其在紧急情况下,能够快速获取专业的医疗帮助。