2024年9月5日,七台河市的一位患者在完成激光视网膜光凝修复术后,开始感到眼睛强烈刺痛。担心这可能是手术失败的迹象,患者决定寻求专业医生的帮助。通过京东互联网医院的线上问诊平台,患者与一位经验丰富的眼科医生进行了沟通。
在对话中,医生首先安抚了患者的焦虑,解释说术后眼睛刺痛是正常现象,并非手术失败的表现。医生还详细询问了患者的具体情况,包括手术后多久出现刺痛感、是否有其他不适症状等。基于这些信息,医生给出了专业的建议,包括使用抗炎眼药水和左氧氟沙星滴眼液来缓解症状,并指出如果情况没有改善,患者应该及时就医。
整个对话过程中,医生展现了其优良的品质:耐心、细心、专业。医生不仅给予了患者科学的解释和治疗建议,还关心患者的感受,多次询问是否有其他不适症状。这种关怀和关注使得患者感到被尊重和理解,增强了对医生的信任感。
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