2024年9月5日，杭州市的一位家长带着11岁的孩子来到京东互联网医院进行在线咨询。孩子在9岁时被发现上前牙前凸，疑似腺样体面容。经过喉镜检查，确诊为右侧扁桃体肥大2度，左偏正常。虽然没有发炎症状，但孩子在睡眠中表现出不稳定，约15分钟翻身一次。家长非常担心，希望了解是否需要进行扁桃体手术，以及选择哪种手术方式更合适。

在与一位经验丰富的医生进行在线交流后，医生详细询问了孩子的睡眠情况和呼吸状况。家长表示孩子的张口呼吸不明显，但听起来吸气呼气不平。医生根据这些信息，初步判断扁桃体肥大可能是导致孩子睡眠不稳的原因之一。医生建议如果扁桃体肥大严重影响到孩子的生活质量，可以考虑手术治疗。

家长提出了关于手术方式的疑问，医生解释说，扁桃体手术有两种方式：全摘除和保留一部分。全摘除适用于扁桃体严重肥大、反复发炎或引起其他并发症的情况；而保留一部分适用于扁桃体轻度肥大、没有明显并发症的情况。医生强调，手术方式的选择需要根据孩子的具体情况和医生的专业判断来决定。

在交流的过程中，医生始终保持着耐心和专业的态度，详细解答了家长的每一个问题。家长对医生的解释和建议表示非常满意，并感谢医生提供的帮助。通过这次在线咨询，家长不仅了解了孩子的病情和治疗方案，也对京东互联网医院的服务质量和医生的专业素养留下了深刻的印象。