2024年9月5日，广州市的张女士（化名）在京东互联网医院上与一位专业的眼科医生进行了在线咨询。张女士主诉泪腺脱垂，影响日常生活，并且已经在其他医院进行了初步的诊断。由于原先的医生手术时间排到明年，张女士决定寻求其他医生的帮助。

在与眼科医生的交流中，医生首先询问了张女士是否有病历和片子，并表达了对患者隐私的尊重。随后，医生建议张女士到门诊进行详细检查，以确定是否可以手术解决问题。张女士表示她已经在东莞看过医生，并且知道医生将于20号在东莞出诊，希望能尽快安排手术。医生表示，手术的标准因医生而异，但如果可以手术，将尽快安排。

在整个咨询过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧。张女士对医生的服务非常满意，并表示将在门诊进行进一步的检查和治疗。