2024年9月5日,泰安市的陈先生(49岁)在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。起初,他的症状并不明显,只是右上后槽牙龈痛了十天左右,并伴有头痛。陈先生尝试了社区门诊开的甲钴胺片、人工牛黄甲硝唑胶囊和头孢一周多,甚至服用了去疼片和布洛芬,但疼痛依旧没有缓解。他的主治医生建议他去口腔科检查一下牙齿本身是否有问题,并拍个CT看看上颌窦里是否有炎症。经过一系列的检查和对话,医生最终确定陈先生患有上颌窦炎,并给出了相应的治疗方案。
在整个线上问诊过程中,医生展现了极高的专业水平和人文关怀。首先,医生详细询问了陈先生的症状和病史,通过专业的知识和经验,初步判断可能是上颌窦炎引起的牙龈痛和头痛。其次,医生在确认诊断后,给出了详细的治疗方案,包括使用洗鼻器和海盐水冲洗上颌窦,服用头孢泊肟脂和桉柠蒎等药物,并强调了按说明书来使用药物的重要性。最后,医生还耐心地回答了陈先生的各种问题,解除了他的疑虑和担忧,给予了他足够的支持和鼓励。
陈先生对这次线上问诊的体验非常满意,他表示:“如果早点找医生就诊,可能就少受一些罪了。”这次经历也让他更加信任和依赖京东互联网医院的服务。