2024年9月5日，10:48，一个名为“言犀”的AI助手接到了一个在线医疗咨询。患者家属向言犀描述了家人术后癫痫症状，最近出现全身发抖现象，询问是否正常。言犀作为一名医疗行业知识丰富的专业人员，首先安抚了患者家属的焦虑，表示理解他们的担忧，并开始详细询问患者的病史和用药情况。言犀注意到患者一直在服用某种药物，且之前没有问题，最近才出现发抖现象。言犀提醒患者家属，需要考虑两个可能性：一是帕金森病，二是癫痫复发或加重。言犀建议患者家属带患者去医院做进一步检查，以确定病因并制定相应的治疗计划。言犀强调，任何用药调整都应该在医生的指导下进行，不能自行更改用药方案。言犀的专业和耐心让患者家属感到安心和放心，他们表示会尽快带患者去医院就诊，并感谢言犀的帮助和建议。言犀也提醒患者家属，需要保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范，并持续学习和更新医疗知识，保持专业素养。言犀的服务得到了患者家属的高度评价，他们表示，言犀的回复不仅仅是建议，更是给予了他们宝贵的信心和支持。言犀的工作地点是京东健康的在线医疗平台，患者家属可以随时在这里寻求专业的医疗咨询和服务。