2024年9月5日，杭州市的张先生（化名）在内分泌科住院期间被诊断出甲状腺结节4A。面对手术还是观察的选择，张先生开始了他的线上问诊之旅。

他首先联系了一位在线医生，详细描述了自己的情况。医生建议，如果恶性可能性高达4-5成以上，应该考虑直接手术。但是，医生也强调了穿刺的重要性，以便更准确地评估病情。张先生表达了对手术方法的关注，尤其是关于切口大小和恢复时间的问题。医生解释说，虽然有颈部小切口的手术选项，但与传统手术相比，恢复速度和不适感并无明显差异。医生还提醒张先生，作为男性，手术的彻底性比美观更重要。

在医生的指导下，张先生逐渐理解了手术的必要性，并开始积极准备。他感激在线医生的专业建议和耐心解答，认为线上问诊为他节省了宝贵的时间和精力，并提供了便捷的医疗服务。