2024年9月5日上午11点18分,宁波市的张先生通过京东互联网医院与一位资深的医疗专家进行了线上问诊。张先生主诉称,前几个月他感冒后,开始出现了失去味觉和嗅觉的症状。即使经过几个月的时间,这种情况依然没有改善。张先生表示,他并没有去线下医院就诊过,只是听别人说这种情况可能会自行恢复,但现在已经过去了几个月,仍然没有好转的迹象。
医生首先询问了张先生的用药情况,并在了解到他没有使用任何药物后,开始进行详细的询问。医生注意到张先生在感冒期间曾与新冠阳性患者有过近距离接触,尽管他当时没有出现明显的新冠症状,但医生仍然怀疑这可能是新冠后遗症的表现之一。医生建议张先生去五官科进行检查,以排除其他可能的原因。
在进一步的交流中,张先生提到了他之前被诊断为支气管肺炎,并询问是否需要继续服用医生开的药物。医生根据张先生的描述,判断他的病情已经有所好转,可以暂时观察一段时间。同时,医生也强调了继续注意个人卫生和防护的重要性,避免再次感染新冠或其他疾病。
整个线上问诊过程中,医生展现了高超的专业知识和细致的关怀,帮助张先生更好地理解自己的病情,并提供了有针对性的建议和指导。张先生对医生的服务表示非常满意,并表示会按照医生的建议去做进一步的检查和治疗。