2024年9月5日上午11点18分,安庆市的一位年轻母亲带着她两岁的儿子来到京东互联网医院的线上问诊平台,寻求专业的医疗帮助。孩子今天单侧鼻孔流鼻血,两小时后再次流血,母亲在查看时发现一侧鼻孔内的下鼻甲肿大。昨天晚上,孩子还伴有发热,服用了布洛芬后体温恢复正常。母亲非常担心孩子的健康状况,希望医生能给出专业的建议和治疗方案。
医生详细询问了孩子的病史和症状,初步判断可能是感染发热导致的鼻腔毛细血管扩张和鼻腔干燥,引起了鼻出血。医生建议使用金霉素眼膏涂抹出血的鼻腔,并建议进行血常规和凝血常规检查,以排除血液方面疾病引起鼻出血的可能性。对于下鼻甲肿大的情况,医生认为可能是发热引起的,暂时等待感染好转后再观察是否会自行恢复正常。
在整个线上问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,及时回应了母亲的疑问和担忧,给予了安慰和建议。母亲对医生的服务表示满意,并决定按照医生的建议进行进一步的检查和治疗。