2024年9月5日,11时19分,来自开封市的患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉头晕脚踩棉花,已经持续了10天左右。医生通过详细询问患者的症状和病史,了解到患者曾经在2017年患有耳石症,但当时的症状与现在不同,仅有头晕而没有脚软的感觉。医生初步判断可能是耳石症引起的眩晕症,并建议患者进行头颅核磁和头颅核磁血管检查以排除其他可能的疾病。患者表示会按照医生的建议去医院做进一步的检查。整个问诊过程中,医生展现了其优良的品质:专业、耐心、细心和关心。患者对医生的服务表示满意。