2024年9月5日,郑州市的李先生在京东互联网医院上向一位口腔科医生寻求帮助。李先生描述自己口腔右内侧破损后感染,脓包反复多次,未能痊愈。他曾尝试使用碘甘油进行局部涂抹,但效果不佳。医生详细询问了李先生的病情,并请求他拍摄局部照片以便更好地了解情况。经过仔细观察和分析,医生认为李先生的症状可能与智齿的位置有关,尽管李先生已经在23年前拔掉了左边的智齿。医生建议李先生到医院进行详细检查,并可能需要手术治疗。李先生对医生的耐心和专业态度表示感谢,并决定在下周去医院就诊。