2024年9月5日，12点09分，静安区的某家庭迎来了他们宝宝的3个月生日。然而，这个特殊的日子并没有如期的欢乐。宝宝的父母带着忧虑和焦急的心情，通过京东互联网医院的线上问诊平台，向一位经验丰富的儿科医生寻求帮助。宝宝最近几天频繁地吃手，流口水也非常多，导致嘴巴边上和脖子出现了一粒粒的小疹子，甚至连眼睛周围也被波及。父母尝试使用润肤霜进行护理，但效果不明显，情况反而越来越严重。他们担心这可能是某种疾病的迹象，急需专业的医学建议。

医生仔细听取了父母的描述，并查看了宝宝的照片。根据宝宝的症状，医生初步判断这可能是口水疹。医生解释说，口水疹是一种常见的皮肤问题，通常发生在婴幼儿期，特别是在那些经常流口水的孩子身上。口水中的酶和其他成分可以刺激皮肤，引起红肿、瘙痒和小疹子。医生建议父母采取一系列措施来缓解宝宝的症状，包括使用医用白凡士林作为隔离层，防止口水直接接触皮肤；在红肿严重时使用冷毛巾敷敷；如果情况没有改善，可以考虑使用地奈德乳膏进行局部治疗。医生还强调了定期清洁宝宝的面部和手部的重要性，以避免细菌感染和加重症状。

父母按照医生的建议进行了护理，宝宝的症状逐渐得到了控制。他们对京东互联网医院的线上问诊服务表示高度赞扬，认为这是一种既方便又高效的方式，能够在第一时间得到专业的医疗建议和指导。他们也感谢医生的耐心和专业，帮助他们度过了这个难关。这个故事再次证明了京东互联网医院的价值和意义，尤其在当前的疫情形势下，线上问诊成为了一种重要的医疗服务方式，极大地提高了人们的就医体验和医疗水平。