2024年9月5日下午12点13分,来自保定市的患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的牙科医生求助。患者主诉已经半年多每次刷牙都流血,非常担心自己的口腔健康状况。医生首先安抚了患者的焦虑情绪,并详细询问了患者的症状和日常生活习惯。通过对话,医生初步判断患者可能患有牙龈炎或牙周炎,并建议患者拍摄口腔照片以便更好地诊断。患者积极配合,拍摄了多张照片供医生参考。医生仔细查看后,确定患者的确患有牙龈炎,并解释了该疾病的常见症状和治疗方法。患者表示曾经在社区医院接受过洗牙和涂派立奥的治疗,但仍然存在刷牙流血的问题。医生耐心地向患者解释了刮牙根治疗的必要性和安全性,强调如果不及时治疗,可能会导致牙槽骨吸收和牙根外露等严重后果。最终,患者表示愿意按照医生的建议进行治疗,并感谢医生提供的专业帮助和指导。