2024年9月5日,12点42分,潍坊市一位老人突然感到头晕、手麻,家人立即寻求医生的帮助。他们通过京东互联网医院的线上问诊服务,联系到一位经验丰富的医生。医生详细询问了老人的病情,并给出了一系列的建议和治疗方案。医生首先推荐了两种药物:倍他司汀和艾司唑仑片,用于缓解老人的症状。同时,医生也提醒家人如果老人的症状不能缓解,需要及时带老人去医院看一下神经内科或者急诊科。由于第二种药物在药店无法购买,医生建议可以换成地西泮片,或者在急诊科购买。医生还提供了其他的抗过敏药物作为备选方案。家人按照医生的建议,给老人服用了药物,并观察了老人的反应。随后,老人去医院做了心电图和颅脑核磁共振检查,结果显示除了血象高一些,其他没有特殊异常。医生再次确认了老人的病情,并建议家人继续观察老人的情况。老人在接受治疗后,症状有所缓解,家人对医生的服务表示满意。