2024年9月5日,下午12点53分,焦作市的一位患者在京东互联网医院上向一位医生咨询了关于脚面肿胀的问题。患者表示自己在地下有个凸起的门槛时不小心崴了脚,导致脚面肿了一个包。医生根据患者的描述,初步判断可能是软组织损伤,并建议患者先进行冰敷和局部应用云南白药。同时,医生也提醒患者如果疼痛持续或加剧,需要及时就医进行进一步检查,排除骨折的可能性。患者对医生的建议表示感激,并表示会按医嘱进行处理。整个咨询过程中,医生展现了其专业的医疗知识和耐心的服务态度,帮助患者及时解决了健康问题。