2024年9月5日,下午1点06分,东城区的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉皮肤过敏,抓伤恢复后出现结痂,有小水泡,很痒。医生首先询问了患者的情况,了解到患者已经用过某种药膏,但症状并未改善。医生判断患者的手指已经感染,需要口服抗生素药物,并且要避免接触水。患者表示没有过敏的药物,医生随即开具了处方,包括依巴斯汀、苯唑西林和莫匹罗星等药物,并详细说明了用药方法和注意事项。医生还建议患者在用药期间如有不适请及时线下就诊。整个过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和好评。