2024年9月5日下午1点06分,杭州市的一位年轻母亲带着4岁半的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子最近出现了咳嗽、有痰和发烧的症状,家长非常担心,希望能得到专业的医疗建议。
医生首先询问了孩子的病程、发热最高体温以及是否已经服用了美林。母亲解释说,孩子之前晚上咳嗽,有时候咳嗽有时候不咳嗽,但从昨晚开始咳嗽加重,白天也开始咳嗽。医生进一步了解到,孩子的最高体温达到了38.5度,咳嗽带喘音,且有鼻涕但不鼻塞,基本没有打喷嚏。医生还了解到,孩子有粉尘过敏的历史,曾经做过雾化治疗,但不至于哮喘,只是咳嗽时有点喘气音。
医生建议进行肺炎链球菌检测,结果显示孩子确实感染了该病原体。医生根据孩子的症状和检测结果,开具了止咳糖浆和氨溴特罗的处方,并建议家长给孩子服用消炎药。考虑到孩子的体重为40斤,医生调整了药物的剂量。由于阿奇霉素和易坦静暂时缺货,医生同意家长在其他平台购买药物,并重新开具了处方。
在整个问诊过程中,医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧,耐心地解答了家长的疑问,给予了温暖的关怀和支持。家长对医生的服务非常满意,并表示会在需要时再次寻求帮助。