2024年9月5日,13时09分,来自襄阳市的患者通过京东互联网医院向一位耳鼻喉头颈外科的医生咨询了自己的左耳嘤嘤嘤耳鸣问题。医生首先确认了患者的身份和症状的持续时间,并询问了患者是否有听力下降、耳朵闷或头晕等其他症状。患者表示没有太大感觉听力下降,但耳鸣已经持续了两周多。医生进一步了解了患者的耳鸣声音类型,得知是嘤嘤嘤的声音,且患者在症状出现前有熬夜的习惯。医生根据这些信息初步判断患者可能是因为熬夜引起的耳鸣,并建议患者进行听力检查和耳镜检查。同时,医生强调了及时治疗的重要性,提醒患者在用药前需要排除过敏史、禁忌症和注意事项等不适宜情况。医生还给出了生活调理的建议,包括保持耳道干燥、避免听耳机、不熬夜劳累、避免受凉感冒等。最后,医生建议患者在医院输液可能会有更好的效果,并鼓励患者在有任何疑问时随时联系医生。整个过程中,医生展现了专业、耐心和关心的态度,赢得了患者的信任和满意。