2024年9月5日下午2点05分,来自舟山市的患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉去年十月检测出颈椎粥样动脉硬化后没有及时治疗,最近出现扭头疼痛和响声,侧面低头也疼痛。经过与医生的交流,医生初步判断可能是颈椎小关节绞锁或退变引起的疼痛,并建议患者口服塞来昔布或洛索洛芬钠,同时进行牵引和针灸治疗,避免推拿按摩。由于患者已经丢失了检测报告,医生根据患者的描述给出了相应的治疗建议,并提醒患者在用药期间如有不适请及时线下就诊。患者表示十分感谢医生的帮助,并在医生的指导下成功购买了药品。整个问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和赞誉。