2024年9月5日,下午2点19分,位于保定市的一位患者在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员寻求帮助。患者描述了自己的症状:嘴角起泡、裂开很疼,并询问这是否是疱疹或口腔炎。医生详细询问了患者的病情,包括起病时间、伴随症状等,并初步诊断为口角炎,可能是病毒性感染引起的。医生建议患者使用康复新液湿敷嘴角,涂抹阿昔洛韦软膏,并口服复合维生素B和蒲地蓝或板蓝根。同时,医生也提醒患者在生病期间避免大张口,注意用香油保持湿润,饮食上避免刺激性食物。患者表示感谢,并表示将按照医生的建议进行治疗。
在整个问诊过程中,医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧。医生不仅对患者的病情进行了详细的评估和解释,还给出了具体的治疗方案和调理建议。医生始终保持着耐心和细心,关注患者的细节并给予关心。这种高质量的医疗服务体现了京东互联网医院的专业性和人性化。