2024年9月5日,下午2点32分,西安市的患者通过京东互联网医院向一位专业的医疗人员寻求帮助。患者主诉白发问题已经困扰他5-6年了,并且他认为这是由于5-6年来睡眠质量不佳所致。医生详细阅读了患者的病情描述,并询问了更多的信息。患者补充说,他看了网上有医院声称可以治疗白发,但他不确定这些医院是否可信。医生告知患者,导致白头发的原因有很多,包括遗传因素、精神因素以及某些疾病等。医生建议患者使用精乌胶囊,并强调预防大于治疗,平时适当体育锻炼,调节心情,保持心情舒畅等。患者表示他目前只是染黑头发,医生则提醒他大部分白发是由于焦虑导致的,多休息一下让自己开心点会明显改善的。最后,医生为患者开具了精乌胶囊的处方,并提醒患者用药期间如有不适请及时线下就诊。