2024年9月5日下午,南宁市的张先生在京东皮肤科在线问诊平台上与一位副主任医师进行了视频咨询。张先生主诉后背皮肤出现红斑,虽然不疼不痒,但他对此感到担忧。医生首先查看了张先生提供的图片,并初步判断为火激红斑。这种情况通常是由于长时间使用电热毯或其他加热产品引起的皮肤屏障受损和炎症反应。医生建议张先生使用多磺酸粘多糖乳膏进行局部治疗,并暂时停止使用电热毯。张先生表示他确实长时间使用电热毯,医生也提醒他今后要避免高温闷热环境,注意经常锻炼以促进皮肤新陈代谢。整个在线问诊过程中,医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧,成功帮助张先生解决了问题。张先生对医生的服务非常满意,并表示会在需要时再次寻求医生的帮助。