2024年9月5日,16:09:30,合肥市。一个年轻的女士,经历了一场车祸,皮肤擦伤。她来到京东互联网医院寻求帮助。医生详细询问了她的病情,并要求她拍照查看创面。女士提供了照片,医生观察后,建议她在出门时包扎,到家时敞开伤口。医生还询问了女士最近的治疗情况,了解到她每隔一天就去医院敷药,但每次都要撕掉纱布,导致结痂结在纱布上,需要重新结痂。女士担心自己是否找了一个庸医。医生安慰她说,这是正常的治疗过程,并建议她使用复方黄柏液湿敷,干燥后外涂莫匹罗星软膏和表皮生长因子凝胶。女士表示她已经用水打湿撕掉了纱布,伤口渗出一点点血。医生告诉她这也正常,并建议她在睡觉时可以敞开伤口,不需要包扎。女士还提到她有淤血和胀痛,医生告诉她瘀血会慢慢消退,胀痛可以吃止痛药。女士说她贴了云南白药,医生表示这也可以。最后,医生提醒女士,如果用药后无好转,建议复诊或到医院就诊。女士感谢医生,并表示会按照医生的建议进行治疗。