2024年9月5日下午5点11分,茂名市的一位患者在京东互联网医院上与一位皮肤与性病科主治医师进行了在线咨询。患者主诉前天不小心把做了美甲的指甲掀翻了一半,后来去药店消毒包扎,并使用了跌打万花油和抑菌液。医生仔细阅读了患者的病情描述后,建议患者剪指甲以防止再次分离。患者担心剪指甲会导致二次伤害,但医生解释说剪指甲是为了避免更大的损伤,并且可以慢慢长回来。医生还建议患者去美甲店或医院的外科进行处理,强调了保护指甲的重要性。整个咨询过程中,医生始终保持专业、耐心和细心的态度,赢得了患者的信任和好评。