2024年9月5日，长沙市的一位年轻母亲带着她的20个月大的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子在前几天被诊断出患有甲流，并且在退烧后体温持续低于36℃。母亲非常担心，希望得到专业的医疗建议。

医生首先询问了孩子的精神状态和食欲情况，并指出在量体温时需要注意一些细节，例如擦干腋窝的汗水和在室内待一段时间后再测量。医生建议家长给孩子喝些温热水，保持体温，并且强调了体温测量的准确性非常重要。

家长表示他们使用的是耳温枪，并且大人测量的结果也很准确。医生建议家长购买水银体温计复核一下体温，并且提醒家长如果孩子的精神状态和食欲有所下降，或者出现其他不适症状，需要及时就医。

家长表示家里的环境温度较低，通常晚上会开空调。医生建议家长将室温升高到25度左右，然后再次测量体温。同时，医生也提醒家长，孩子的奥司他韦需要吃够5天，不能提前停药。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质，赢得了家长的信任和感激。通过京东互联网医院的线上问诊服务，家长得到了及时的医疗建议和指导，避免了不必要的焦虑和恐慌。