2024年9月5日晚上7点10分59秒,许昌市的一位患者在京东互联网医院上向普外科医生寻求帮助。患者主诉脖子上有两个硬疙瘩,已经存在一个月,既不疼也不痒。医生初步判断可能是淋巴结反应性增生,并建议进行彩超检查以明确诊断。患者表示自己曾经二阳过,并询问是否需要吃药。医生表示无需用药,半年后再复查即可。患者还提到最近经常熬夜,医生告知这可能与硬疙瘩的出现有一定关系,建议改善作息和饮食习惯。整个线上问诊过程中,医生始终以专业、耐心的态度对待患者,赢得了患者的信任和感激。