2024年9月5日,19时53分,红桥区的某位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生求助。患者主诉最近失眠,感觉上火,睡不着,头痛,持续了4-5天。医生通过线上问诊,详细询问了患者的睡眠情况和情绪状态,初步判断患者属于急性失眠,并给出了用药建议。由于药品属于镇静催眠药,京东平台上没有,医生建议患者去线下医院面诊开药。整个过程中,医生展现了专业的医疗知识、良好的沟通能力和对患者的关心,体现了医生的优良品质。