2024年9月5日晚上,郑州市的王女士在京东互联网医院上向一位经验丰富的皮肤科医生咨询了她手上起疙瘩的症状。王女士描述说,她的手上疙瘩已经持续了一周,伴随着剧烈的瘙痒感。医生通过在线问诊和查看王女士提供的照片,初步判断这可能是摩擦性苔藓样疹,也就是一种皮炎。医生建议王女士外用地奈德乳膏,并告知她暂时不需要口服药物。同时,医生也提醒王女士在日常生活中要避免接触可能引起过敏的物质,如肥皂、洗洁精、新玩具和沙土等。王女士表示,她会按照医生的建议进行治疗,并且注意饮食,少吃海鲜和鱼类。整个在线问诊过程中,医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧,赢得了王女士的信任和好评。