2024年9月5日晚上8点11分,来自聊城市的患者通过京东互联网医院与一位耳鼻喉科医生进行了在线咨询。患者主诉在咽喉处发现一个白色的东西,不知道是什么,没有感觉,不痛。医生详细询问了患者的病史和症状,并初步判断可能是扁桃体结石。医生建议患者多漱口,注意口腔卫生,并提供了一些用药和保养的建议。患者表示感谢,并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。整个过程中,医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和赞誉。