2024年9月5日晚上8点53分，长沙市的彭女士通过京东健康平台与一位资深心理医生进行了线上咨询。彭女士的女儿榆淇被诊断为边缘型人格障碍，引发了她和家人的极大担忧。彭女士在咨询中向医生描述了女儿的症状，包括情绪波动大、多疑、对小事情过度敏感等。医生在听取了彭女士的描述后，耐心地解释了边缘型人格障碍的特点和治疗方法，并鼓励彭女士和家人积极配合治疗，帮助榆淇早日康复。医生还提醒彭女士，作为家长，需要给予榆淇足够的理解和支持，避免过度批评和指责，创造一个温暖和谐的家庭环境。

在咨询的过程中，医生始终保持着专业和同情心，彭女士也深感医生的责任心和关怀。这种线上问诊的方式，不仅方便了患者的就医，也让医生可以更好地发挥自己的专业知识和技能，帮助更多需要帮助的人们。