2024年9月5日,21:28,柳州市的一位年轻女性在京东互联网医院上与一位资深医生进行了线上问诊。患者主诉皮肤干涩起皮,额头起痘反复。医生通过对话了解到患者的症状与上次相似,但比上次轻微。医生询问了患者的舌象情况,患者表示没有照片。医生还问及了患者的睡眠情况,患者回答说睡眠可以。医生查看了患者提供的照片,发现患者的舌象比之前好多了。最终,医生建议患者可以用之前的方子,自己到药店继续拿药吃。患者表示感谢,并对医生的服务表示满意。