2024年9月5日,21点41分,邯郸市的一位患者通过京东互联网医院在线问诊了一个专业的医疗人员。患者主诉头皮屑多,出汗或情绪波动发痒,之前被诊断为特异性皮炎,已经使用了一段时间的药物但效果不佳。医生建议患者改善生活方式,使用康王洗剂和二硫化硒洗头,并推荐了哈西奈德溶液作为外用药物。患者询问了使用方法和注意事项,医生详细解答并提醒患者一周洗头两到三次,使用二硫化硒洗头后可以再用自己的洗发水洗头。最后,医生希望患者能够早日康复,感谢患者的信任,并鼓励患者对医生的服务作出评价。