2024年9月5日,21时51分,郑州市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉慢性荨麻疹反复发作,希望寻求专业的医疗建议。医生首先要求患者发送一张照片以便更好地了解病情。通过对话,医生得知患者的荨麻疹已经持续了一年多,虽然在今年5月份曾经有所好转,但随着天气变冷,症状再次出现。患者表示自己不怎么痒,但有时候全身都会有红斑和水泡。医生根据患者提供的信息和照片,初步判断这是一种荨麻疹,并询问了患者是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常等情况。患者表示自己正在服用左西利嗪口服液,效果还算不错,但担心长期使用会有副作用。医生建议患者加用复方甘草酸苷片,既可以保护肝脏,又有抗炎抗过敏的作用。同时,医生也提醒患者平时要避免辛辣刺激的食物,注意不要摩擦刺激皮肤,禁烟酒,并加强锻炼和营养,提高免疫力。最后,医生开具了一张处方,供患者参考使用。整个问诊过程中,医生展现了专业、耐心和关心的品质,赢得了患者的信任和好评。