2024年9月5日22:07，杭州市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉左手手腕疼、肿、无法活动，医生通过详细的询问和照片观察，初步判断可能是腱鞘炎或滑膜炎引起的。医生建议患者佩戴护腕保护，并在疼痛部位外涂扶他林乳剂进行试验性治疗。患者表示在过去几天一直在贴膏药，但效果不佳。医生强调了休息和佩戴护腕的重要性，并提醒患者如果症状加重或不改善，应及时就医。整个问诊过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度对待患者，赢得了患者的高度评价。