2024年9月5日晚上，22点52分，南昌市的张先生来到京东互联网医院，向医生咨询他的皮肤问题。张先生自述他下颌线长了痘痘，开始疼痛，后来他没有太在意，直到痘痘变成瘢痕疙瘩。他担心这会影响他的外貌，并询问医生如何治疗。

医生首先详细询问了张先生的病史，包括使用过的药物、做过的检查和治疗。张先生说他用过甲硝锉凝胶，认为是炎症引起的。医生根据张先生的描述和症状，初步判断可能是痤疮，并给出了相应的治疗建议：复方黄柏液湿敷新发红色痘痘，夫西地酸软膏涂抹红色痘痘，达芙文涂抹闭口粉刺、黑头粉刺。如果症状顽固，可以考虑口服异维A酸胶囊。同时，医生还提醒张先生注意生活习惯，避免熬夜、少吃辛辣刺激、油腻油炸和甜食，少喝奶制品，使用不太油腻的化妆品。

张先生表示担心这些痘痘会留下疤痕，医生安慰他说这种情况不太可能，并解释了瘢痕疙瘩的形成原因和治疗方法。医生建议张先生去医院皮肤科做局部激素封闭治疗，并告诉他治疗费用大约在一两百元左右。对于张先生脸上的瘢痕疙瘩，医生推荐使用点阵激光治疗和光子嫩肤治疗来改善皮肤状态。

在结束皮肤问题的咨询后，张先生顺便问了医生关于脱发性疾病的治疗方法。医生给出了外涂米诺地尔酊和口服保法止的建议，并强调了生活习惯的重要性，例如保持良好的作息和饮食习惯。

整个咨询过程中，医生展现了高超的专业知识和良好的沟通技巧，详细解答了张先生的疑问，并给出针对性的治疗建议。张先生对医生的服务非常满意，感谢医生为他提供了帮助和支持。