2024年9月5日23:00,静安区的某位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者向医生描述了自己的手指经常干燥开裂的症状,并表示自己已经尝试了多种药物但没有改善。医生首先询问了患者是否有瘙痒的感觉,并建议患者少接触肥皂、硫磺皂等碱性太强太刺激皮肤的物质,避免剧烈烫洗和挠抓。医生还指出,脾虚也可能是导致手掌干燥蜕皮的原因之一。经过一番详细的沟通,医生最终诊断患者为皲裂型湿疹,并开具了复方丙酸氯倍他索软膏和硫酸新霉素软膏的处方。患者表示感谢,并在两三周后回访医生,表示病情有所好转。医生再次强调了日常护理的重要性,建议患者适量使用洗手液,做家务时戴手套,并提醒患者如果病情反复出现,应及时就诊。