2024年9月5日23:02,河西区的患者在京东互联网医院上与一位口腔医生进行了线上问诊。患者主诉最里面牙齿有黑色斑点,一侧有畸形和倾斜,影响吃饭。医生根据对话内容初步判断可能是龋齿或色素沉着引起的,并建议患者进行临床探诊以确定具体原因。患者担心牙齿畸形是否需要矫正,医生解释说如果上下牙能咬到一起,那么影响不大,但如果有向外变得更畸形的趋势,需要找专业口腔医师进行肉眼检查。医生强调了临床看咬合的重要性,因为照片无法完全反映出对合情况。最终,医生建议患者去医院的口腔科就诊,表示如果有条件当然最好是去医院。整个问诊过程中,医生展现了其优良的品质,包括专业的知识、良好的沟通能力、耐心和细心的关怀,以及对患者隐私和个人信息的保护。